TV convencional já era. O que interessa agora é conteúdo gerado pelo usuário…

O que aprendemos com o tal “novo normal” é que desde sempre precisamos de variados pontos de contato com nossos consumidores (reza a lenda que são 7 no mínimo), com nossos clientes e são eles que validam, usam, experimentam coisas, produtos, serviços. A evidência nos mostrou que é mais real que eles gerem seus próprios […]

Pesquisas mostram que usuários confiam mais em empresas com avaliações reais sobre serviços e produtos, algo em torno de 63% de chances em fechar um negócio ou comprar um produto quando o site ou uma rede social exibe comentários, depoimentos e avaliações de clientes.

Em primeiro lugar: Atendimento, qualidade e cumprimento de prazos, é assim que você vai conquistar o seu cliente. Antes de sair pedindo avaliações e depoimentos, tenha em mente que seu cliente precisa estar satisfeito com o seu produto ou serviço, você precisa de fato merecer a avaliação positiva que será utilizada a seu favor. Quer […]

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